UCSJ IT
IT informationer til nye studerende på University College Sjælland
______________________________________________________
Helpdesk:
Mandag-torsdag kl. 8.00-16.00 og fredag 8.00-15.00
Telefonerne er bemandede kl. 8.00-10.00 og 13.00-14.00
7248 1111
______________________________________________________
Fronter
Login til Fronter kan nu ske på http://fronter.ucsj.dk
______________________________________________________
POP3
Du har mulighed for at hente en kopi af din UCSJ-post over i dit eget mailprogram via POP3.
For opsætning skal du kende din mailadresse, bruger-navn, password og mailserverens navn, som er pop3.ucsj.dk
Vær opmærksom på at man kan vælge mellem at slette eller efterlade oprindelig mail i UCSJ-mailboksen.
______________________________________________________
It-vejledninger
Du har nu mulighed for at hente/læse vejledninger til forskellige it-systemer ved klik på nedenstående link:
http://net.ucsj.dk/it-enheden
______________________________________________________
Telenor - Kundeservice
http://www.telenor.dk/privat/kundeservice/
______________________________________________________
Intranet/LMS (Quickr)
Har du problemer med at bruge vores Intranet/LMS (Quickr), så klik på nedenstående link:
Minimumskrav til Quickr
______________________________________________________
Filmstriben.dk
Hvis kørsel af systemtjek på Filmstriben.dk/skole afslører, at der et problem med "Adgang til WMs Active-X komponet (DRM)" kan du med administrator-rettigheder bruge nedenstående to link:
1) Download Filmstriben.zip og vælg Åbn, dobbeltklik på DRM_reset.exe og vælg Kør, Next samt Finish.
2) http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/en/indivit.asp
Fra denne adresse installeres Active-x komponent og der vælges upgrate.
______________________________________________________
Sådan kommer du på det trådløse gæstenet
Åbn Internet Explorer - her vil du i det første vindue blive bedt om dit brugernavn og kodeord. I brugernavn skrives din mail-adresse (studienummer@ucsj.dk) og dit kodeord i feltet nedenunder.
Tidligere VPN-løsning bruges ikke længere.
______________________________________________________
Outlook mailproblémer
Der er nogle opståede problmer med at hente mail hjemmefra.
Se denne lille film om, hvordan man selv kan løse det.
Ellers ring Helpdesk.
______________________________________________________
Link til betaling af print
https://ucsj.pcounterwebpay.com
______________________________________________________
Sådan får du hjælp
1) Send mail til helpdesk@ucsj.dk
2) Ring på telefon 7248 1111
3) OnlineSupport med kodeord (kræver forudgående opkald)
Vi ringer gerne tilbage til studerende.
______________________________________________________
Vagttelefon
Der er etableret en vagttelefon til håndtering af generelle driftproblemer udenfor HelpDeskens normale åbningstid. Vagttelefonen har følgende åbningstid:
Mandag-fredag: kl. 16.00-24.00. Lør-, søn- og helligdage: kl. 10.00-23.00.
Undtaget for dette er den 24. december og den 31. december.
Telefonnummer til vagttelefonen er: 7248 1140
Bemærk at vagttelefonen IKKE kan benyttes til supportopkald. Supportopkald skal foretages indenfor Helpdeskens åbningstid.


