UCSJ IT

IT informationer til nye studerende på University College Sjælland

______________________________________________________

Helpdesk:
Mandag-torsdag kl. 8.00-16.00 og fredag 8.00-15.00
Telefonerne er bemandede kl. 8.00-10.00 og 13.00-14.00

7248 1111

______________________________________________________

Fronter

______________________________________________________

POP3

Du har mulighed for at hente en kopi af din UCSJ-post over i dit eget mailprogram via POP3.
For opsætning skal du kende din mailadresse, bruger-navn, password og mailserverens navn, som er pop3.ucsj.dk
Vær opmærksom på at man kan vælge mellem at slette eller efterlade oprindelig mail i UCSJ-mailboksen.

______________________________________________________

It-vejledninger

Du har nu mulighed for at hente/læse vejledninger til forskellige it-systemer ved klik på nedenstående link:
http://net.ucsj.dk/it-enheden

______________________________________________________

Telenor - Kundeservice

http://www.telenor.dk/privat/kundeservice/

______________________________________________________

Intranet/LMS (Quickr)

Har du problemer med at bruge vores Intranet/LMS (Quickr), så klik på nedenstående link:
Minimumskrav til Quickr

______________________________________________________

Filmstriben.dk

Hvis kørsel af systemtjek på Filmstriben.dk/skole afslører, at der et problem med "Adgang til WMs Active-X komponet (DRM)" kan du med administrator-rettigheder bruge nedenstående to link:

1) Download Filmstriben.zip og vælg Åbn, dobbeltklik på DRM_reset.exe og vælg Kør, Next samt Finish.

2) http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/en/indivit.asp
Fra denne adresse installeres Active-x komponent og der vælges upgrate.

______________________________________________________

Sådan kommer du på det trådløse gæstenet

Åbn Internet Explorer - her vil du i det første vindue blive bedt om dit brugernavn og kodeord. I brugernavn skrives din mail-adresse (studienummer@ucsj.dk) og dit kodeord i feltet nedenunder.

Tidligere VPN-løsning bruges ikke længere.

______________________________________________________

Outlook mailproblémer

Der er nogle opståede problmer med at hente mail hjemmefra.
Se denne lille film om, hvordan man selv kan løse det.
Ellers ring Helpdesk.

______________________________________________________

Link til betaling af print

https://ucsj.pcounterwebpay.com

______________________________________________________

Sådan får du hjælp

1) Send mail til helpdesk@ucsj.dk

2) Ring på telefon 7248 1111

3) OnlineSupport med kodeord (kræver forudgående opkald)

Vi ringer gerne tilbage til studerende.

______________________________________________________

Vagttelefon

Der er etableret en vagttelefon til håndtering af generelle driftproblemer udenfor HelpDeskens normale åbningstid. Vagttelefonen har følgende åbningstid:

Mandag-fredag: kl. 16.00-24.00. Lør-, søn- og helligdage: kl. 10.00-23.00.
Undtaget for dette er den 24. december og den 31. december.
Telefonnummer til vagttelefonen er: 7248 1140

Bemærk at vagttelefonen IKKE kan benyttes til supportopkald. Supportopkald skal foretages indenfor Helpdeskens åbningstid.